よくあるご質問とお問合せ
ご入居について
入居の制限はありますか？
要介護1〜要介護5の介護認定を受け、認知症と診断されている方で、
共同生活が可能な方となります。
“かもや”ってどこにあるの？
横浜市西区藤棚町にございます。
将来退居を促されることは？
ご入居の条件を満たしていれば、かもやから退居をお願いすることはございません。
入居までに必要なものは何？
・介護保険被保険者証
・医療受給者証
・健康保険被保険者証
・診断書
・介護サマリー（お持ちの方のみ）
・ケアプラン表（お持ちの方のみ）
・洗面用具
・布団一式
・衣類（季節毎に入れ替えてください）
・その他（介護用具等・愛着のある物で施設に持込み可能と判断した場合）
・医療受給者証
・健康保険被保険者証
・診断書
・介護サマリー（お持ちの方のみ）
・ケアプラン表（お持ちの方のみ）
・洗面用具
・布団一式
・衣類（季節毎に入れ替えてください）
・その他（介護用具等・愛着のある物で施設に持込み可能と判断した場合）
ご利用料金について
入居契約金は戻ってきますか？
入居契約金のご返戻はございません。
要介護度に変更があった場合の月額利用料は？
要介護度により、介護保険の1割負担が変更となります。詳細はご利用料金をご参照ください。それ以外に変更はございません。
個室内の電化製品の持込は？
自由にお持ちください。電化製品により、電気代をご請求させていただきます。
こちらで危険物と判断した場合はお断りしております。
入院などで長期間居室を空けた場合はどうなるの？
約1ヶ月間を目途にお部屋の確保をいたします。
それ以上の入院の場合は、ご相談させて戴きます。
入居予約はできるの？その際の費用は？
満室の場合は、お申し込み手続き後、入居受付も可能です。その際、空室が出て入居されるまでは、
費用は一切かかりません。
生活全般について
部屋は選べるの？
完全個室でお好きな部屋をお選びいただけます。入居者様のお体の状態により、フロアー分けをお願いする場合がありますのでご相談ください。
部屋の掃除や洗濯は？
掃除、お洗濯はすべてスタッフと一緒に行っております。入居者様の”できること”はやっていただくことで自立性を高めつつ、快適な毎日を過ごして戴けるよう日々心がけております。
入浴介助は？
入居者様のお体の状態に合わせて、スタッフがサポートいたします。
基本的には、ご入居者様のご希望でいつでも入浴可能ですのでご相談ください。
面会は？
面会時間の規制はございませんが、入居者様の時間帯に合わせて面会して戴くようお願いしております。事前にご連絡いただければこの限りではありません。
外出や外泊は？
ご自由にしていただいております。食事の準備等がございますので事前に
スタッフへお届けください。お一人での外出、外泊はお断りさせて戴いております。
部屋へ持ち込めるものは？
愛着のある物、飾り等、快適なプライベート空間をお作りください。
毎日の食事は？
毎日献立を考え、旬のものを取り入れた料理を召し上がっていただいております。お体の状態に合わせ、きざみ・ミキサー・とろみ食・食事制限のある方等、それぞれに合わせた献立をご用意しております。
健康管理について
協力医療機関は？
入居者様の健康管理は、提携医師による月２回の往診を実施しております。緊急時は救急病院に速やかにお連れします。
通院はしても良いの？
基本的に提携医にお連れして、その間スタッフが付き添います。それ以外の場合はご家族様の立会いをお願いしております。
緊急時はどうするの？
日中・夜間ともに定期的に巡回し安否確認を行います。急病の場合は、近隣の救急病院に搬送し、ご家族の方が到着するまでスタッフが付き添います。
入院した時はどうしたら良いの？
入院時に必要な物、身の回り品等、ホーム内にある物を準備して病院へ
お持ちします。
※協力医療機関または、施設近隣の医療機関へ入院された場合の対応となります。